|
Houston'da MIS
programlarını tamamladı. Asistanlık görevini de üstlendiği MIS
programı kapsamında "Internet teknolojileri ve veri tabanı
yönetimi" üzerine çalışmalar yürüttü. Eğitimi sonrası 2003
yılında “Internet Marketing: Toward a more accurate picture”
başlıklı makalesini eş yazar olarak yayınladı.
Kariyer hayatına Citibank Kurumsal Bankacılık bölümünde başlayan
Emre Kanaat; Müşteri İlişkileri Yönetimi, MIS ve çeşitli CRM
Projelerinin Yönetimi gibi farklı pozisyonlarda çalıştı.
Özellikle Müşteri Yönetimi süreçlerinin yeniden yapılandırılması
ve teknolojik entegrasyon konularına liderlik etti.
Sonrasında Turkcell Grup şirketlerinden Global Bilgi’de Planlama
ve Raporlama Yöneticisi görevini üstlendi. Çağrı Merkezi ve
Alternatif Kanalların Planlanması, CRM Süreçlerinin
Geliştirilmesi, MIS ve Müşteri Deneyimi konularındaki projelerin
yönetiminden sorumlu oldu. Kariyerine “Stratejik Planlama ve
Kurumsal Yönetim”den sorumlu yönetici olarak devam eden Emre
Kanaat; stratejik planların geliştirilmesi, iş modellerinin
kurgulanarak iş ortakları ile ekosistemin kurulması ve Kurumsal
Yönetişim Uygulamalarının hayata geçirilmesi konularında
çalıştı.
2007 yılında Stratejik Planlama yöneticisi olarak Vodafone’a
katıldı. Ardından Mobil Pazarlama ve Katma Değerli Servislerin
Yönetimi sorumluluğunu üstlenenen Emre Kanaat; Vodafone
Türkiye’de Mobil Pazarlama çalışmalarını başlatarak Vodafone'un
bu alanda Türkiye açılımını tamamladı. |